谍赞RPA语音外呼客服系统具体如何使用与部署呢？

关于谍赞RPA语音外呼客服系统具体如何使用与部署呢？在这里为了方便用户使用及使用过程中，遇到问题的处理，将整个环节的工作在这里进行一个详情步骤说明； 

整个部署分为以下环节：

第一步、本地ADB控件下载； 

第一次使用系统，首先进入SDK平台工具版本平台：https://developer.android.google.cn/tools/releases/platform-tools?hl=zh-cn下载适用于 Windows 的 SDK Platform-Tools 的工具； 

下载好了压缩包后，直接解压，然后将其中的 platform-tools 文件夹直接拷贝到自己电脑的任意盘里面，确保路径不要带有中文； 比如：d:\platform-tools

第二步、配置本地ADB环境变量

如果你的电脑是WIN10或者WIN11，可以直接在底部输入框里面输入搜索条件：环境变量

在打开的系统属性窗口里面选择【环境变量】进入配置窗口：

双击系统变量里面的path记录，在弹出的窗口里面选择【新建】，然后输入上述的比如：d:\platform-tools后

然后点击【确定】——》【确定】——》【确定】

第三步、验证adb环境变量添加是否成功

按住 win +R 键，输入cmd并点击确定，进入windows命令行窗口。

在弹出来的命令提示符窗口里面输入adb并按回车。

若出现版本号等相关信息，即为成功。

若出现‘adb’不是内部或外部命令，也不是可运行的程序或批处理文件，即为失败； 

失败的小伙伴不要伤心，系统 环境变量有时候并不是时时生效，你可以重新启动一下电脑，然后再在CMD里面查阅一下ADB命令的结果； 

注意很重要：如果重启还是不行，请删除环境变量信息——》重启——》重新添加变量——》测试——》重启；

第四步、开启手机USB调试模式及无线调试

第五步、检测ADB手机链接状态

1、查看链接手机客户端测试：adb devices

出现 以上offilie信息，代表手机已经正确启动USB调试成功；

2、链接手机测试指令：adb connect 192.168.1.3:35751

 上述指令中

192.168.1.3：为手机无线调试的WIFI对应的IP地址； 

35751：为手机无线调试的WIFI对应的手机端口地址；

为了防止端口冲突现象，可以强制将当前手机的端口进行修改，比如：5555

修改指令为：adb tcpip 5555

修改后，手机上再无线调试里面显示的端口就可以不用管他了； 

比如手机IP 为：192.168.1.4

则，链接手机测试指令则为：adb connect 192.168.1.4:5555；执行指令后若出现以下则代表链接正常； 

3、打开拨号界面测试指令：adb shell am start -a android.intent.action.DIAL -d tel:18617002579

若出现以上提示，且手机上进入指令电话号码对应的拨号界面，则为成功； 

/*注：因为手机型号和内存问题，可能出现 一次不能进入拨号界面的情况，如果遇到，则将上述指令重复多次测试，直到手机上出现拨号界在为止*/

截止到这里，本地ADB环境配置就全部结束，成功配置了； 

第六步、下载并同步谍赞RPA语音外呼客服系统

进入https://www.diebaoyun.com/mobile-tel/ 此页面中下载RPA应用包；然后通过《应用市场RPA系统一键智能同步至RPA开发工具V2.0发布》 同步到自己RPA账号系统里面； 

第七步、本地创建客户电话清单

在本地创建话务清单EXCEL表，表头字段包括以下内容：

电话号码 、客户姓名、公司名称、业务需求、意向度、拨号时间、挂断时间、总计通话时长、业务人员姓名、员工工牌编号、是否需要电话回访

然后将电话号码 放在A列、客户姓名放在B列（如果没有姓名，也可以为空）

话务清单模板下载：

网盘链接地址： https://pan.baidu.com/s/19ZOyyzoot5lZSkcEcZF8dg?pwd=if45 

提取码：if45

第八步、启动RPA系统，进行寻呼即可； 

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配置系统过程中，可能出现以下几个问题； 

一、测试拨号指令，手机一直不弹出拨号框

第五步测试拨号指令中，如果出现运行后，手机一直弹不出拨号框，请用手机数据线链接电脑，然后以【传输文件】作为USB链接方式再试； 

二、链接手机测试指令adb connect 192.168.1.3:35751出现：【如果提示：由于目标计算机积极拒绝，无法链接（10061）】提示； 

先有两步确认：

1、先确认Android设备开启开发者模式，并且开启USB调试；

2、确认Android设备和电脑处于同一局域网；

如果上述都确认还是出现 “由于目标计算机积极拒绝，无法连接。 (10061)” 这个问题，那就极有可能是端口被占用了：

碰到这种，一般是手机默认端口引起，可以通过强制修改手机链接端口

使用USB连接电脑，并开启USB调试后，再在CMD窗口执行以下命令行：adb tcpip 5555

在没有报错的前提下，断开USB，再使用命令：

adb connect IP地址:5555

就可以正常链接了； 

三、如果查看链接手机客户端测试指令【adb devices】提示：List of devices attached

则查阅电脑管理——》设备管理器——》其它设备

是否存在HDB interface或者ADB interface感叹号

HDB interface属于荣耀、华为系列手机驱动，解决办法：可以直接安装手机自带的华为/荣耀手机助理即可；